Дополнительная гарантия на водонагреватели избавляет вас от лишних хлопот на длительный срок. Во-первых, она действует ровно столько же, сколько и гарантия на бак. Во-вторых, гарантийный ремонт или обслуживание проводится нашим магазином Vencon (притом гораздо быстрее, чем в случае обращения в авторизованные сервисные центры).
Иными словами, дополнительная гарантия на бойлер – это удобное гарантийное сопровождение. Вам не нужно думать о ремонте, сервисном обслуживании, замене какой-то детали. Все эти заботы берет на себя наша компания Vencon. Если что-то случится – мы максимально быстро устраним любые неполадки, чтобы вы и дальше могли пользоваться водонагревателем в прежнем режиме.
Полное сопровождение и гарантийное обеспечение. Мы не продаем страховые полисы и услуги сервисных центров. Вам не нужно обращаться к работникам сервисного центра, все общение происходит исключительно с работниками нашей компании.
Комфортная гарантия на водонагреватели
- бесплатный гарантийный ремонт или замену на новый бойлер, если ремонт невозможен (в течение 5 рабочих дней);
- бесплатную замену предохранительного клапана (который входит в комплектацию) при его поломке;
- бесплатные консультации по вопросам использования.
Работает все предельно просто. Вы связываетесь по телефону с нашим менеджером, описываете суть проблемы и оставляете заявку на выезд мастера. Далее мы осматриваем электрический бойлер и принимаем меры, чтобы восстановить его работоспособность.
Также дополнительная гарантия от Vencon включает в себя следующие бонусы:
- скидка 15% на сервисные работы и комплектующие;
- скидка 10% на материалы, необходимые для монтажа водонагревателя, в том числе и на редуктор давления.
Дополнительная гарантия от Vencon не зависит от проведения сервисных работ. Но для продления срока службы накопительного водонагревателя мы рекомендуем выполнять их согласно технического регламента.
Также дополнительная гарантия Vencon распространяется и на электрическую часть бойлера. В данном случае она тоже приравнивается к гарантии на бак. И действует вне зависимости от наличия заземления и скачков напряжения в сети.
Преимущества использования дополнительной гарантии
- дополнительная гарантия на технику действует ровно столько, сколько и гарантия на бак;
- гарантийный ремонт или обслуживание выполняется сотрудниками компании Vencon;
- дополнительная гарантия на бойлер подразумевает бесплатный ремонт, обслуживание или замену на аналогичную модель (если ремонт невозможен);
- все гарантийные работы (ремонт, обслуживание или замена) проводятся в течение 5 рабочих дней;
- действует 10% на материалы, необходимые для монтажа водонагревателя, в том числе и редуктор давления;
- действует 15% на сервисные работы и комплектующие;
- дополнительная гарантия распространяется и на электрическую часть водонагревателя;
- дополнительная гарантия сохраняется вне зависимости от того, выполняли ли вы регулярное сервисное обслуживание или нет.
ВАЖНО! Для поддержания дополнительной гарантии на бойлер нужно установить редуктор давления. Это обязательное условие. Установка редуктора непосредственно возле бойлера – входит в стоимость монтажных работ нашей компании (установка на стояк водоснабжения – оплачивается отдельно согласно прайсу).
Условия действия сертификатов
- гарантийный ремонт выполняется в течение 5 рабочих дней;
- если ремонт невозможен – в течение 5 рабочих дней проводится замена бойлера на новый (на такой же или со схожими характеристиками, если вашей модели нет в наличии, либо она снята с производства);
- демонтаж и монтаж водонагревателя для проведения ремонтных работ выполняется за наш счет (если имеется свободный доступ к технике);
- стоимость доставки бойлера на замену оплачивается нашей компанией Vencon;
- подключение и навеска нового водонагревателя (который предоставлен в качестве замены) выполняется за наш счет (в случае свободного доступа к прибору);
- выезд мастера для проведения диагностических работ – в течение 5 рабочих дней от даты получения заявки - осуществляется бесплатно (только в пределах г.Киева и г.Львова).
Сертификаты дополнительной гарантии на водонагреватели
Настоятельно рекомендуем очень внимательно изучать условия предоставления того или иного сертификата, а также бонусы, на которые вы можете рассчитывать в случае его покупки.
Как работает сертификат?
Если по Комфортной гарантии выполнен ремонт оборудования, то действие сертификата продлевается до указанной даты на нем. Если происходит замена бойлера на новый, то действующий сертификат аннулируется как исчерпавший свое действие. А если вам понравился наш сервис, то вы сможете приобрести новый сертификат к бойлеру, который мы бесплатно заменили.
ВАЖНО! Сертификат на дополнительную гарантию действует в городах Киев и Львов, а также в пригороде этих городов до 30 км от черты города.
У нас в компании Vencon работают собственные бригады инженеров. Именно они проводят сначала диагностику, а затем ремонт или обслуживание водонагревателей. Они же выполняют демонтаж и монтаж техники для проведения ремонтных работ (если того требует ситуация). Все наши мастера имеют более 10 лет опыта, соответствующие знания и навыки. Также они ежегодно проходят курсы, чтобы повышать свою квалификацию и быть в курсе всех особенностей монтажных и ремонтных работ относительно новых моделей, которые появляются на рынке Украины.
Дополнительная гарантия Vencon распространяется на все гарантийные случаи. В случае умышленного повреждения накопительного бойлера или нарушения правил установки дополнительная гарантия аннулируется.
Самые устанавливаемые водонагреватели
Покупка водонагревателя в Vencon вместе с дополнительной гарантией – это самый выгодный для вас вариант приобретения техники. Вы просто оплачиваете стоимость сертификата и избавляетесь от любых хлопот, которые неизбежно возникают в процессе эксплуатации водонагревателя. Таким образом, за небольшую доплату к стоимости бойлера вы можете рассчитывать на удобное гарантийное сопровождение. И, конечно же, на качественный гарантийный ремонт или обслуживание в течение всего срока действия сертификата.
