Что такое программа лояльности Венкон?
Это долгосрочная программа для постоянных клиентов, совершающих покупки в шоурумах Венкон и в интернет-магазине vencon.ua. Участвуя в программе, вы получаете бонусы за покупки, которые можно использовать для оплаты последующих покупок.
Как стать участником программы лояльности Венкон?
Пройдите регистрацию на сайте vencon.ua или купите любой товар в нашем интернет-магазине. При оформлении заказа по телефону, регистрация на сайте происходит автоматически, после чего вы сразу становитесь участником программы лояльности.
Нужно что-то платить за участие в программе лояльности?
Для всех клиентов Венкон участие в программе лояльности – бесплатное.
За какие покупки начисляются бонусы?
Вы получаете бонусы за покупки товаров или услуг в шоурумах Венкон и на сайте vencon.ua. Количество начисляемых бонусных баллов указывается для каждого товара в индивидуальном порядке. В ограниченном количестве бонусы начисляются при покупке акционных товаров, товаров с подарками, оплате в кредит или рассрочку, а также не начисляются и не списываются при покупке юридическими лицами.
Когда по программе лояльности начисляются бонусы?
Бонусы начисляются после первой покупки при условии, что вы купили товар, за который выдаются бонусные баллы. Заказ должен быть обработан и подтвержден менеджером.
Как узнать, сколько начислено бонусов после оплаты товара?
Чтобы узнать количество бонусов, зайдите в персональный кабинет на сайте vencon.ua. Также вы можете уточнить сумму доступных бонусных баллов в любом шоуруме Венкон у продавца или по телефону горячей линии. Бонусы появятся в личном кабинете после обработки заказа менеджером.
Когда можно использовать полученные бонусы?
Бонусы поступают на ваш баланс сразу после оплаты товара и обработки заказа менеджером. Использовать их можно на 15-й день после приобретения товара.
Как долго хранятся бонусы по программе лояльности?
Бонусы хранятся 365 дней с момента активации. Если за это время вы не потратили их на покупки в Венкон – они автоматически спишутся.
Где можно оплачивать покупки бонусными баллами по программе лояльности Венкон?
Вы можете частично оплачивать покупки бонусными баллами в любом фирменном шоуруме Венкон или на сайте vencon.ua.
Что надо, чтобы оплатить покупку бонусными баллами?
При покупке товара в шоуруме Венкон вам надо сообщить нашему менеджеру номер мобильного телефона и желаемую сумму бонусов, которую вы хотите потратить для оплаты товара. При покупке товара на сайте vencon.ua вам необходимо войти в персональный кабинет, а затем оформить заказ в стандартном режиме.
Можно ли оплатить деньгами часть стоимости товара, если не хватает бонусов?
Бонусами можно оплатить до 30% стоимости покупки. Остальная сумма оплачивается денежными средствами.
Что будет с оставшимися бонусами, если их количество больше, чем стоимость товара?
Оставшиеся бонусные баллы хранятся на вашем балансе. Их можно будет использовать при последующих покупках в Венкон. Срок действия бонусных баллов остается прежним.
Как использовать накопленные бонусные баллы?
Вы можете оплачивать бонусами до 30% стоимости товаров. Это условие действует как при покупке в шоурумах Венкон, так и при оформлении заказа на сайте vencon.ua.
Что будет с бонусными баллами, если я верну или обменяю товар?
Если вы покупали товар за бонусные баллы, то при его возврате они вернутся на ваш бонусный счет. При обмене товара на другой бонусы будут пересчитаны по стоимости нового товара.
Как войти в личный кабинет, если у меня поменялся номер телефона?
Если у вас поменялся номер телефона, вы можете изменить данные для входа, обратившись в службу поддержки. Также в персональном кабинете на сайте можно активировать несколько номеров телефонов на одном аккаунте.
